Política de privacidad

VW Heritage Privacy and Security

Nos hemos comprometido a proteger su privacidad.

Solo utilizaremos la información que hayamos recabado sobre usted de forma legal (con arreglo a la Ley de protección de datos de 1998). Recopilaremos información sobre usted por dos razones: en primer lugar, para procesar su pedido y, en segundo, para ofrecerle el mejor servicio posible.

El tipo de información que recopilaremos sobre usted incluirá:

su nombre
dirección
número de teléfono
dirección de correo electrónico
datos de su tarjeta de crédito/débito

Nunca recogeremos información sensible sobre usted sin haber obtenido previamente su consentimiento explícito:

No entregaremos ni venderemos a terceros la información que recopilemos sobre usted, salvo que la información deba ser puesta en común con terceros para tramitar su pedido (ver los apartados de 'Terceros' y 'Agentes externos' a continuación).

No le mandaremos ningún correo electrónico después de que nos haya confirmado su pedido, sin su consentimiento, y le daremos la posibilidad de no aceptar el envío de correos electrónicos de marketing después de otorgado ese consentimiento.

La información que tengamos será precisa y estará actualizada. Puede acceder a la información que tenemos sobre usted escribiéndonos a privacy@vwheritage.com. Si encuentra alguna imprecisión, la borraremos o corregiremos inmediatamente.

Sus datos personales serán almacenados de forma segura conforme a nuestra política de seguridad interna y conforme a la ley.

En el caso de que tengamos previsto trasferir sus datos a un país fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), siempre le pediremos permiso previamente.

Utilizamos distintas tecnologías para hacer seguimiento de los visitantes en nuestro sitio y para procesar pedidos. Para ello podremos utilizar 'cookies' que podrían almacenare en su navegador. Normalmente podrá modificar su navegador para evitar que esto ocurra. La información almacenada de esta manera no podrá utilizarse para identificarle personalmente y se borrará cuando haya cerrado su navegador.

Si tiene alguna duda/comentario sobre la privacidad, escríbanos a privacy@vwheritage.com.

Nos preocupamos por su seguridad

Entendemos que le preocupe la seguridad y la privacidad de sus operaciones online. Por eso utilizamos Comodo para asegurar que sus datos más valiosos, como datos de tarjetas de crédito, estén cifrados cuando usted interactúa en nuestro sitio.

«¿Cómo protegen la información de mis pagos?»

Utilizamos las últimas tecnologías para el cifrado de datos con el fin de asegurar operaciones seguras en nuestro sitio.

Su ordenador y el nuestro acordarán transponer todo lo que nos envíemos a un ininteligible 'conjunto' de caracteres, utilizando una tecnología llamada SSL. Por ejemplo:

3048 0241 00C9 18FA CF8D EB2D EFD5 FD37 89B9 E069 EA97 FC20 5E35 F577 EE31 C4FB C6E4 4811 7D86 BC8F BAFA 362F 922B F01B 2F40 C744 2654 C0DD 2881 D673 CA2B 4003 C266 E2CD CB02 0301 0001

Sin la información de su ordenador o del nuestro, nadie puede entender nuestra comunicación cifrada.

Por su seguridad, le recomendamos que cuando transmita información confidencial con otras personas en internet, utilicen el cifrado, igual que hacemos nosotros.

¿Qué es la tecnología SSL?

Secure Sockets Layer, SSL, es una tecnología de seguridad que permite cifrar un enlace entre un servidor web y un navegador. Todos los datos transmitidos entre nuestro servidor web y su navegador permanecerán privados y protegidos en todo momento.

Cuando se comunique con nosotros a través de nuestras páginas de pago, aparecerá un pequeño candado amarillo en la esquina inferior derecha de su navegador como señal de que estamos utilizando SSL. En algunos navegadores, al acceder a la parte segura del sitio, el fondo de la barra de direcciones del navegador se pone en amarillo oscuro o en verde. También verá que la http:// se cambia por https:// (la 's' es de 'seguro').

«¿Cómo puedo saber que su organización es real?»

Para generar una transmisión cifrada de SSL, un servidor web requiere un certificado SSL. Comprobar el certificado de un sitio web es una buena práctica que le ayudará a evitar sitios web falsos, a veces llamados sitios de 'phishing'. Para comprobar el certificado, haga clic en el candado. Su explorador le mostrará el nombre del propietario del certificado. El nombre debe coincidir con el nombre del operador del sitio web.

Nuestros certificados SSL son emitidos por una autoridad de certificación líder, Comodo CA. Comodo cumple los requisitos de Web Trust, lo que significa que sus prácticas y procesos de negocio han sido rigurosamente auditados siguiendo las directrices del AICPA (Instituto Americano de Censores de Cuentas) por un auditor autorizado independiente (Ernst & Young).

Los certificados High Asurance de Comodo permiten un elevado nivel de cifrado. Además confirman que una sociedad es una organización legalmente responsable.

Para recibir un certificado High Assurance SSL Certificate de Comodo, tuvimos que demostrarles que somos una empresa que existe y que controlamos el dominio que usted está visitando. Cuando usted compra online, se merece saber con quién está interactuando.

Al tener un High Assurance SSL Certificate, le confirmamos dos factores esenciales:

  • Que usted tiene una conexión SSL segura (cifrada) con este sitio web
  • Que este sitio web es el de una organización real

Para leer más información sobre la tecnología SSL o sobre Comodo, visite Instant SSL.

Terceros

La información que nosotros recibimos sobre usted, a través de pedidos online o de solicitudes de catálogos, no será transmitida fuera de VW Heritage salvo que sea estrictamente necesario para tramitar su pedido (ver el apartado de «Agentes externos» más abajo). Nuestro principal objetivo es respetar sus datos personales y su privacidad.

Agentes externos

Trabajamos con empresas de transporte como UPS, TNT y Royal Mail para tramitar sus pedidos. Su nombre y dirección solo se transmitirán a los ordenadores de las empresas de transporte para que se pueda procesar su envío. Únicamente revelaremos información sobre usted, cuando se nos pida de manera oficial, por ejemplo, en el transcurso de una investigación de la policía o del servicio de aduanas.

Por favor, espere...